MEMORIA INSTITUCIONAL 2022 103 Durante casi todo el 2022 —a excepción de los Jueves Mineros presenciales y la PERUMIN 35 Convención Minera—, el IIMP trabajó exitosamente bajo la modalidad de oficina remota gracias a que el data center y la estructura de redes permanecieron continuamente monitoreados por el equipo de soporte técnico. El personal del Instituto trabajó desde casa con equipos de última tecnología, conectados vía VPN a la oficina central y con acceso Anydesk para una conexión rápida con equipos locales. Con respecto a la central telefónica, se continuaron recibiendo llamadas a la central 313-4160, la misma que identifica el pedido y hace las derivaciones correspondientes a los celulares del personal. A partir del mes de octubre se reiniciaron los Jueves Mineros presenciales, a los que el área de Sistemas ofreció soporte tanto en el uso de equipos audiovisuales como en cuanto a su transmisión a través de la plataforma Zoom desde el auditorio del IIMP. El Instituto mantiene sistemas inhouse para el soporte de sus actividades propias, los cuales son constantemente actualizados para mantener al IIMP en línea con los requerimientos actuales, sobre todo en lo referente a la virtualidad de inscripciones en línea, pagos con tarjeta, actualización de datos, ventas online y otros. En las áreas administrativas se mantiene el uso del ERP SAP Business One para una gestión integrada de la información de las áreas de Contabilidad, Tesorería, Facturación Electrónica, Recursos Humanos, Logística e Inventarios. En 2022 se mantuvo el esquema de reuniones y seminarios vía Zoom, para actividades tales como cursos, Jueves Mineros, Encuentros Mineros y conferencias magistrales, entre otras. Para la realización de conferencias comerciales se utilizó la plataforma Streamyard, que permite no solo apreciar mejor las presentaciones con gráficos, sino lograr además vinculación automática con las principales redes sociales de la institución (Facebook, Youtube e Instagram). SOPORTE ADMINISTRATIVO
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