Lima, 24 de agosto de 2026.- Las empresas por sí solas no pueden resolver los principales desafíos sociales del país, es necesario articular las capacidades del sector privado, el Estado, las organizaciones sociales y las propias comunidades. Esas fueron las conclusiones de los especialistas que participaron en el taller “Construyendo un mejor futuro hoy: aliados en la agenda de sostenibilidad”, desarrollado durante el Encuentro Internacional de Gestión Social y Sostenibilidad (GESS 2026).
Durante el espacio, Williams Cerrón, jefe de Sostenibilidad de Caja Huancayo; Cynthia Faura, gerenta de Sostenibilidad Social Corporativa de Sodexo; y Christian Rojas, subgerente de Negocios Estratégicos, Innovación y Proyectos de SANNA División Ambulatoria de Pacífico Salud, compartieron experiencias vinculadas con inclusión financiera, desarrollo económico local, nutrición y acceso a servicios de salud.
Uno de los principales puntos de coincidencia fue que las soluciones deben partir de las características y necesidades de cada territorio, en lugar de aplicar modelos uniformes. Las diferencias en acceso, conectividad, capacidades, condiciones económicas y relación con las instituciones determinan la viabilidad de una intervención.
“Hay que entender mucho a la audiencia que recibe una solución. Hay que conocer sus posibilidades de acceso y qué es lo que realmente necesita. Tener conciencia de con quién estamos hablando y en qué territorio nos encontramos permite generar soluciones que sean viables y no simplemente marcar un checklist”, sostuvo Cynthia Faura.
Articular capacidades
Los especialistas también destacaron que la colaboración entre actores permite complementar capacidades y ampliar el alcance de las intervenciones. Para Christian Rojas, la experiencia de Pacífico Salud con herramientas de telemedicina demostró que la innovación puede ayudar a acercar servicios especializados a comunidades alejadas, pero que su impacto aumenta cuando se articula con otras instituciones.
El representante de Pacífico Salud explicó que el desarrollo de un maletín de telemedicina permitió llevar equipos biomédicos a lugares donde incluso no había médicos generales, facilitando la atención especializada a distancia.
“Ninguna capacidad, por sí sola, puede solucionar un problema. Es cuando confluyen las capacidades de diferentes actores que realmente podemos generar cambios que duren en el tiempo y no se queden solamente mientras una empresa u organización está presente”, afirmó Rojas.
La articulación, agregó, permite que las soluciones no sean diseñadas exclusivamente desde las organizaciones que las impulsan, sino que incorporen a quienes conocen de cerca las necesidades de las comunidades.
Superar barreras
La informalidad fue otro de los problemas identificados durante el taller. Desde la experiencia de Caja Huancayo, Williams Cerrón señaló que las barreras territoriales, la falta de conectividad y las dificultades de acceso al sistema financiero limitan las oportunidades de miles de emprendedores.
Cerrón destacó que el sector microfinanciero puede desempeñar un papel importante en el proceso de transición hacia la formalidad y en la generación de oportunidades para personas que permanecen fuera del sistema financiero tradicional.
“A partir de las barreras identificadas, sí se pueden cumplir los sueños de personas que están en la Amazonía profunda, en la sierra rural y en contextos de pobreza extrema. Allí existe una oportunidad para impulsar procesos de transición y desarrollo”, señaló.
En esa misma línea, Faura explicó que la informalidad también dificulta la incorporación de pequeños productores y empresarios locales a las cadenas de valor de grandes compañías. Por ello, consideró necesario generar confianza y establecer mecanismos de trabajo conjunto con las instituciones públicas y los actores locales.
Los especialistas coincidieron finalmente en que una alianza efectiva no implica que todos los participantes tengan los mismos intereses o persigan exactamente los mismos objetivos. El punto de partida debe ser reconocer esas diferencias y encontrar problemas comunes que puedan ser abordados desde las capacidades específicas de cada actor.
